Wie wird der Service der Zukunft aussehen?

WEBINAR // Schauen Sie einmal 10 Jahre zurück und überlegen Sie, wie sich der Service seit dem verändert hat. KI-basierte Sprachanalysen, automatisierte und personalisierte Chat-Bots und Kontaktaufnahme per Live-Chat oder Social Media anstatt über E-Mail. Wir haben uns gefragt, welche Rolle der Mensch im Service zukünftig einnehmen wird und wie die steigenden Ansprüche und Erwartungen von Kund*innen das Service-Modell umstrukturieren werden. Unser Zukunftsforscher Sven Gabor Janszky und deutschlands Service-Expertin Sabine Hübner sprechen miteinander und liefern Antworten auf Ihre Fragen. Sichern Sie sich Ihren Platz für unser kostenfreies 60-minütiges Webinar, es stehen mehrere Termine zur Auswahl.

[...] Am Ende kann man sich also immer fragen, habe ich heute eine gute Geschichte erlebt? Und das macht eben auch richtig guten Service aus [...]
Sabine Hübner
Service-Expertin

Noch nicht überzeugt? Na gut, dann jetzt.

Diese Inhalte erwarten Sie:

  • ... aus den bekannten B2B und B2C Geschäften wird in Zukunft H2H - Human to Human.
  • ... guter Service von Heute bleibt nicht der gute Service in einer Welt, wenn künstliche Intelligenzen mehr Entscheidungsmöglichkeiten erhalten.
  • ... wir werden mit einer Vielzahl persönlicher Assistenten arbeiten. Unsere Service Umgebung wird zu einer Bot-Economy.

Alternativ beantworten wir Ihnen gern in einem kostenlosen Beratungstermin Ihre individuellen Fragen. Den Termin können Sie ganz einfach hier buchen:

2b AHEAD ThinkTank GmbH
Spinnereistraße 7 | Halle 20
D-04179 Leipzig

Tel.:      +49 341 12479610
E-Mail: consulting@2bahead.com